Quem somos

 

Merctane Serviços, uma empresa constituída dentro do GRUPO MERCURY.

Empresa especializada em serviços in loco – Instalação e Manutenção de Correias do setor Industrial ( todos os seguimentos industrial – embalagens – papel e celulose /alimentícios/madeira/gráficas, aeroportuária, portos)

A empresa foi constituída,  a partir uma  grande demanda de solicitações de serviços em campo, começamos a  atribuir mais conhecimentos em estudo/treinamentos semanais avaliados aos nossos técnicos com a finalidade de que estivessem sempre preparados não apenas para realização do serviço, como para nos trazer o que realmente seria uma solução para o caso em atendimento ao  seu conhecimento, com técnica experiência e estudo, resultado eficaz.

Não somos apenas uma empresa de prestação de serviços, somos parceiros de nossos clientes, nosso ideal é levar soluções, inovação com tempo ágil.

Um breve resumo de nossos serviços:

Aplicação de grampo ( linha leve e pesada)

Vulcanização de Correias in local ( tempo máximo de  18 minutos por emenda)

Vulcanização de Coreias de Borracha

  • Dispomos de prensa 03 metros Exclusiva Mercury no Brasil em nosso seguimento.

Limpeza Anilox

Revestimento de Cilindro

Treinamentos

Mapeamentos de Linhas

Nosso maior diferencial em prestação de serviço:

Somos especialistas em prestação de serviços, trazendo o que há de mais novo e de alta tecnologia no segmento.
Nossa equipe técnica especializada em reparação geral/ manutenção/ e quaisquer outras necessidade. São instruídos por treinamento interno antes de qualquer execução de serviços externo de acordo com as normas da empresa solicitante pois cada uma existe uma particulares sobre regras, horários e qualquer outra solicitação especifica.

Atendemos o Brasil todo, 24 horas todos os dias da semana ( finais de semana e feriados)

 

Integração/Documentação

 

Contamos com um setor especifico para cuidar de todos os documentos exigidos pela empresa requisitante, a fim de que não se preocupe com a parte burocrática, e sim com o foco principal que é atendermos rapidamente sua solicitação , estando adequadamente dentro das normas de padrão exigidas tais como ( ASO ATUALIZADO, PCMSO,PPRA, FICHA DE EPIS, e demais documentos que são exigidos para que você cliente, tenha a confiança e tranquilidade de que nossos técnicos estão adequadamente seguros e preparados com menor risco possível, chegando a ser nulo de acidente dentro de sua empresa. Além disso nosso setor organiza o agendamento de integração, sempre atualizando o prazo da mesma, a fim de que estejamos sempre aptos a entrada direta em caso de solicitação.
Nossa área permanece de plantão de finais de semana e feriados, para quaisquer emergências, que isso não seja um empecilho para estarmos atendendo à solicitação, qualquer dia e hora da semana.

Nossos técnicos são capacitados ainda, a tirar quaisquer dúvidas técnicas, caso ocorra durante o serviço.
Os mesmos sempre estarão uniformizados, de forma adequada com sinalização Merctane em todo uniforme, crachá Merctane, e jaleco Merctane ( sinalizados com a cor e padrões ideais de cada segmento a ser atendido) , além dos EPIS exigidos.

 

Frota de Veículos

Contamos com uma frota de carros, prontas para serviços, com monitoramento através de rastreadores, para que possamos dar em tempo real a localização de nossos técnicos. Nossos carros são preparados para locomoção de pessoas e todos os equipamentos de acordo com as normas de segurança ( carros utilitários) onde em cada carro é possível até 4 técnicos.

 

Relatório de Serviços

– Laudo encaminhado pós serviço ao cliente.

Quando acontece uma solicitação de serviço, é preparado pelo setor de organização e agendamento de serviço, uma requisição de serviços, onde terá todas as informações importantes para que nossa equipe vá preparada para o serviço ( tais como, horário, localização, requisitante, qual serviço ser executado, medidas da correias, se há pedido de compra de produto ou apenas serviço, entre outras informações relevantes que são preenchidas por nós, e posteriormente ao término, há uma folha rosto onde o técnico irá descrever o serviço tais como ( horário de chegada, saída e informações relevantes para a execução perfeita do serviço) além disso, vão anotar o nome/nº da máquina, e afins para que em um próximo serviço possamos ser ainda mais géis já com a informação em nosso arquivo.
Pedimos a gentileza de que o requisitante ou acompanhante do serviço, assine este a fim de estar de acordo com as informações passadas pela equipe, enviaremos uma cópia deste relatório/laudo por e-mail ao requisitante.

Mapa de Localização

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